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[교환신청]

작성자 박가분(ip:)

작성일 18.02.02

조회 292

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내용


Q 배송비가 어떻게 되나요?

A 상품 구매금액이 2만원 미만일 경우 배송비 2,500원을 고객님께서 부담하셔야하며,

  구매금액 2만원 이상부터는 무료배송해드리고 있습니다.

  * 산간 도서지역의 경우 2,500원의 배송비가 추가 발생합니다.


Q 상품은 언제 도착하나요?

A 월요일~금요일 오후 4시까지 주문, 결제를 완료하시면 당일 발송해드립니다.

  산간 도서지역을 제외하고는 2일 이내(일요일, 공휴일 제외) 도착 예정이며 산간 도서지역은 최대 5일 소요됩니다.

  보다 정확한 도착일자와 시간은 좌측 주문배송조회 및 해당지역 대한통운으로 문의하시면 확인 가능합니다.

  * 악천후, 예기치 못한 교통상황, 택배집중시기(명절, 긴연휴)에는 배송이 지연될 수 있습니다.

  * 뷰니오는 롯데택배 택배사를 이용하며, 군부대(우체국사서함)은 배송되지않습니다.


Q 배송지를 바꿀 수 있나요?

A 주문상태에 따라 다릅니다. 'MY PAGE'에서 주문 상태를 확인해주세요.

   1. 주문상태가 "상품준비중"일 경우에는 배송지를 직접 변경하실 수 있습니다.

   2. 주문상태가 "배송준비중"일 경우에는 070-7462-3777고객센터로 전화주시면 변경 가능합니다.

   3. 주문상태가 "배송중"일 경우에는 뷰니오에서 배송지 변경이 불가능하므로 택배사에 직접 요청하셔야합니다.



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